Wissenswertes für Ihren Urlaub in Neustift

Nachfolgend lesen Sie wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt im Alpensporthotel Mutterberg, Neustift im Stubaital. Vermissen Sie ein wissenswertes Detail, zögern Sie bitte nicht, mit dem Team im Alpensporthotel Mutterberg Kontakt aufzunehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind gerne für Sie da! Anmerkung: Wir behalten uns bei allen Preisangaben das Recht diese jederzeit den Umständen anzupassen.

Zuschläge / Informationen

Allergien

Wir bitten Sie höflichst, uns bereits bis zu 7 Tage vor Anreise eine mögliche Allergie mitzuteilen, um dementsprechende Vorbereitungen treffen zu können. Für eine vegane Speisenzubereitung erlauben wir uns einen Aufpreis von € 22,00 pro Person / Nacht zu verrechnen. Dies ist nur möglich wenn Sie uns frühzeitig informieren.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur darauf Rücksicht nehmen können, wenn wir vorab informiert werden.
Im A la Carte Restaurant bieten wir keine Vegane Speisenzubereitung an.

Spätanreise

Sollten Sie am Anreisetag kein Abendessen zu sich nehmen, werden bei rechtzeitiger Bekanntgabe (Ankunftstag bis 15:00 Uhr)

• pro Erwachsene (ab 15 Jahren) € 11,- pro Essen
• pro Kind 5 - 14 Jahre € 7,- pro Essen
• pro Kind 0 – 7 Jahre € 4,- pro Essen

von der Rechnung abgezogen. Bei verspäteter Abmeldung ist dies leider nicht mehr möglich.

Frühstück extra am Anreisetag

• pro Erwachsenen ab 15 Jahren € 22,00
• pro Kind im Alter von 10 –14 Jahren € 16,00
• pro Kind im Alter von 5 - 9 Jahren € 12,00
• pro Kind im Alter von 3 - 4 Jahre € 9,00

Bei einer Buchung nur mit Frühstück ist eine Umbuchung auf Halbpension vor Ort nicht mehr möglich. Sie können jedoch täglich bis 18 Uhr in unserem Restaurant à la carte essen.

Einzelzimmerzuschlag

Doppelzimmer auf Anfrage auch zur Einzelbenützung erhältlich. Hierbei wird für die 2. fehlende Person eine Leerbettengebühr berechnet. Doppelzimmer Superior sind zu keiner Zeit für 1 Person buchbar. (Weihnachten, Silvester, Fasching und Ostern sind keine Doppelzimmer zur Einzelbenützung buchbar.)

Ortstaxe*

Erwachsene (ab 15 Jahre) € 2,80 pro Person pro Nacht
* ist im Halbpensionspreis und im Pauschalpreis nicht inkludiert

Kurzaufenthaltszuschlag

Pro Person und Nacht wird bei einem Aufenthalt in den Ferienzeiten, in denen ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten gilt, ein Aufpreis von € 15,00 pro Person pro Nacht verrechnet, wenn die Reservierung kürzer als 7 Nächte getätigt wird.

In den Ferien (Weihnachten/Silvester, Fasching und Ostern) gilt ein Mindestaufenthalt von 7 Nächten. Bei einer Buchung von weniger als 7 Nächten (sofern eine Buchung möglich ist) wird ein Zuschlag von Euro 15,00 pro Erwachsenen sowie auch pro Kind pro Nacht berechnet.

Kleiderordnung im Speisesaal

Wir bitten Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen. Das Tragen von Skischuhen, Skianzügen, Bademänteln oder Trainingsanzügen ist nicht gestattet. Zum Frühstück gerne in Freizeitbekleidung oder Skianzügen, jedoch bitte kein Tragen von Skischuhen oder Bademäntel.

Hunde

€ 18,00 pro Hund / Tag ohne Futter, sowie € 45,00 Endreinigung. Pro Zimmer gestatten wir 1 Hund mitzubringen. Der tägliche Zugang von uns in das Zimmer muss gewährleistet sein.

Das Mitbringen von Hunden ist nicht in allen Zimmerkategorien möglich. Ebenso dürfen Hunde nicht in den Speisesaal sowie Relax Oase. Geben Sie deshalb bereits bei ihrer Anfrage bekannt, dass Sie beabsichtigen einen Hund mitzubringen. Hunde dürfen erst nach schriftlicher Rückbestätigung unsererseits mitgebracht werden. Für den Fall, dass ein Hund ohne vorherige schriftliche Rückbestätigung unsererseits mitgebracht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zimmerkategorie entsprechend anzupassen (in diesen Fall nur Downgrade jedoch ohne Preisanpassung möglich ). Sollte dies jedoch aufgrund der Buchungslage nicht möglich sein, gilt die Buchung als storniert und es fallen - gemäß unseren Stornobedingungen - Stornogebühren in Höhe von 100 % vom gesamten Arrangementpreis an. Andere Haustiere sind nicht erlaubt.

Reisebüros

Für Reisebüros sind unsere Angebote mit Halbpension auf Anfrage und bei freier Kapazität buchbar. Unsere Pauschalen sind nur direkt über uns buchbar.

Garagenplatz

€ 15,- / Tag pro Auto, Gratisparklätze im Freien rund um unser Haus

Seminarraum

€ 20,- / Stunde

Skipass

Mit dem Kauf eines Skipasses schließen Sie einen Beförderungsvertrag mit der WINTERSPORT TIROL AG & CO STUBAIER BERGBAHNEN KG ab. Die einzelnen Leistungen, zu denen diese Karte berechtigt werden von rechtlich selbständigen Unternehmern erbracht. Das Alpensporthotel Mutterberg, welches die Karte verkauft, handelt für die Stubaier Gletscherbahn nur als deren Vertreter. Zur Erbringung der einzelnen Leistungen und zum Schadenersatz bei allfälligen Zwischenfällen ist daher nur der jeweilige Unternehmer (Stubaier Gletscherbahn) verpflichtet. AGB Stubaier Gletscherbahn.

Internet nur für unsere Hotelgäste

An der Rezeption erhalten Sie nach dem CHECK IN, ihren eigenen Zugangscode für das W-Lan.

Nichtraucher/ Raucherbereich

Der komplette Innenbereich des Hauses, inklusive aller Räumlichkeiten sind NICHTRAUCHER. Raucherlounge vor dem Haupteingang mit Wärmeleuchten vorhanden. Nur hier darf geraucht werden, oder am Balkon der Zimmer.

Nachmittagsjause mit Tee und Kuchen

Täglich von 16.00 – 17.00 Uhr

Pauschalangebote

Wir gewähren unseren Gästen einen Rabatt, unter bestimmten Voraussetzungen. Pauschalangebote mit Vorbehalt: Bei Liftpreisänderungen müssen wir unsere Skipass-Arrangements angleichen!

Bei Inanspruchnahme der Pauschalen wird bei vorzeitiger Abreise KEIN Geld rückerstattet. Bei der Pauschale, die den 3 ½-Tage- Skipass beinhaltet, ist der Skipass bereits am Anreisetag ab 12.00 Uhr gültig.
Unsere Pauschalen sind nur bei Direktbuchungen von Privatgästen gültig. Bei Reservierungen über Reisebüro´s ist kein Pauschalangebot buchbar.

Bei Stornierungen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise ist KEINE Rückerstattung möglich. Wir richten uns nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH).

Zu den Pauschalangeboten

Anzahlung

Wir bitten um Anzahlung in der Höhe von 40 % der gebuchten Leistungen. Unsere Bankdaten, Deadline sowie Höhe der Anzahlung wird in jeder Buchungsbestätigung bekannt gegeben.

Zahlungsarten

Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Hotelrechnung am Vorabend der Abreise oder spätestens am Morgen der Abreise bis 10.30 Uhr bezahlen können. Wir akzeptieren Bargeld, MasterCard, VISA und Maestro-/EC-Karten mit PIN-Code!

Bankverbindung

Raiffeisenbank Neustift
BLZ: 36285
Konto-Nr.: 44495
IBAN: AT233628500000044495
BIC/SWIFT: RZTIAT22285

Storno- und Reiseversicherung für Privatgäste (keine Gruppe)

Stornierungen gelten nur in Schriftlicher Form (keine telefonische Stornierung möglich).Sie erhalten in jeden Fall eine Bestätigung unsererseits, es gilt das Datum an dem wie die Mail von Ihnen erhalten als Stornierungszeitpunkt. Vergewissern Sie sich, dass die Stornierung an info@mutterberg.at gesendet wird, sollten wir keine Mail erhalten, gilt es nicht als Stornierung.

• Bis 6 Wochen vor Anreisetag - Stornierung des Zimmers kostenlos (20 Euro Bearbeitungsgebühr wird berechnet)
• 6 Wochen bis zum Tag der Anreise berechnen wir eine Stornierungsgebühren, unabhängig davon das wir das Zimmer anderwärtig vermieten können.

Bei einer Buchung ist es sehr wichtig eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die sie im Falle einer Stornierung wegen Erkrankungen vor Stornierungsgebühren schützt.

Zur Reiseversicherung

Dies gilt jedoch nur für Privatgäste. Gruppen: bis 3 Monate vor Anreise kostenlos. Die Stornogebühr wie oben angegeben, wird in jedem Fall berechnet.

Leerbettgebühr

Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Tagespreis, abzüglich Frühstück und Abendessen (im Wert von € 20,– pro Vollzahler), in der gebuchten Kategorie berechnet. Dies gilt auch bei einer Verkürzung / Teilstornierung des Aufenthaltes. Bei Buchung von Pauschalen erfolgt keine Rückerstattung bei späterer Anreise bzw. früherer Abreise oder kurzfristigen Änderungen innerhalb der 6 wöchigen Stornierungsfrist.

Die Europäische Reiseversicherung „Hotelstorno Plus“ (ohne Selbstbehalt) ist mehr als nur eine Stornoversicherung für Ihren Urlaub. Hotelstorno Plus enthält auch Reiseabbruch, Mehrkosten bei verspäteter Anreise oder einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und Such- und Bergungskosten inkl. Hubschrauberbergung.

Bitte beachten Sie, dass wir die Stornogebühren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) verrechnen müssen, falls Sie keine Reiseversicherung abgeschlossen haben.