Wissenswertes für Ihren Urlaub in Neustift.
Nützliche Infos über das Alpensporthotel Mutterberg ...

Nachfolgend lesen Sie wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt im Alpensporthotel Mutterberg, Neustift im Stubaital. Vermissen Sie ein wissenswertes Detail, zögern Sie bitte nicht, mit dem Team im Alpensporthotel Mutterberg Kontakt aufzunehmen. Unsere freundlichen Mitarbeiter sind gerne für Sie da!

 
Zuschläge / Informationen

Allergien
Wir bitten Sie höflichst, uns bereits bis zu 7 Tage vor Anreise eine mögliche Allergie mitzuteilen, um dementsprechende Vorbereitungen treffen zu können. Für eine vegane Speisenzubereitung erlauben wir uns einen Aufpreis von € 10,- zu verrechnen.

Spätanreise
Sollten Sie am Anreisetag kein Abendessen zu sich nehmen, werden bei rechtzeitiger Bekanntgabe (Ankunftstag bis 15:00 Uhr)
• pro Erwachsene € 11,-
• pro Kind 7 – 14 Jahre € 7,-
• pro Kind 3 – 7 Jahre € 4,-
von der Rechnung abgezogen. Bei verspäteter Abmeldung ist dies leider nicht mehr möglich.

Frühstück extra am Anreisetag
Erwachsene € 15,-
Kinder 7–14 Jahre € 7,-
Kinder 3–7 Jahre € 4,-
Bei einer Buchung nur mit Frühstück ist eine Umbuchung auf Halbpension vor Ort nicht mehr möglich. Sie können jedoch täglich bis 18 Uhr in unserem Restaurant à la carte essen.

Einzelzimmerzuschlag
Doppelzimmer auf Anfrage auch zur Einzelbenützung erhältlich. Hierbei wird für die 2. fehlende Person eine Leerbettengebühr berechnet. Superiorzimmer sind zu keiner Zeit für 1 Person buchbar. (Weihnachten, Silvester, Fasching und Ostern sind keine Doppelzimmer zur Einzelbenützung buchbar.)

Ortstaxe*
Erwachsene (ab 15 Jahre) € 2,80 / Nacht
* ist im Halbpensionspreis und im Pauschalpreis nicht inkludiert

Kurzaufenthaltszuschlag
Pro Person und Nacht wird bei einem Aufenthalt bis 3 Nächte ein Kurzaufenthaltszuschlag von 9,- Euro verrechnet; ab 4 Übernachtungen verfällt dieser.

Kleiderordnung im Speisesaal
Wir bitten Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen. Das Tragen von Skischuhen, Skianzügen, Bademänteln oder Trainingsanzügen ist nicht gestattet. Zum Frühstück gerne in Freizeitbekleidung oder Skianzügen, jedoch bitte kein Tragen von Skischuhen oder Bademäntel.

Hunde
Das Mitbringen von Hunden ist nicht in allen Zimmerkategorien möglich. Geben Sie deshalb bereits bei ihrer Anfrage bekannt, dass Sie beabsichtigen einen Hund mitzubringen. Hunde dürfen erst nach schriftlicher Rückbestätigung unsererseits mitgebracht werden. Setzen Sie sich jedenfalls vorab mit uns in Verbindung. Für den Fall, dass ein Hund ohne vorherige schriftliche Rückbestätigung unsererseits mitgebracht wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zimmerkategorie entsprechend anzupassen (in diesen Fall nur Downgrade jedoch ohne Preisanpassung). Sollte dies jedoch aufgrund der Buchungslage nicht möglich sein, gilt die Buchung als storniert und es fallen - gemäß unseren Stornobedingungen - Stornogebühren in Höhe von 90% vom gesamten Arrangementpreis an. Andere Haustiere sind nicht erlaubt. Wir berechnen € 15,- pro Hund / Tag (ohne Futter) und erlauben uns bei Bedarf eine Endreinigung zu berechnen.

Massage
Sie können Ihre Massagewünsche bereits beim Buchen Ihres Zimmers bekannt geben.

Reisebüros
Für Reisebüros sind unsere Angebote mit Halbpension auf Anfrage und bei freier Kapazität buchbar. Unsere Pauschalen sind nur direkt über uns buchbar.

Garagenplatz
€ 10,- / Tag, Gratisparkplätze im Freien

Seminarraum
€ 10,- / Stunde

Gruppen
Sie sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Preisinfos erhalten Sie auf Anfrage. Ab 26 Personen gewähren wir einen Gruppenpreis. Jeder 26. Vollzahler ist frei.

Internet
Es steht Ihnen in der Lobby ein PC (ab € 2,- pro Stunde) sowie KOSTENLOS W-Lan zur Verfügung. In den Zimmern wird W-Lan gegen Aufpreis angeboten.

Nichtraucher
Unsere Speiseräume, die Lobby sowie Zimmer werden als Nichtraucherzone geführt.

Nachmittagsjause mit Tee und Kuchen:
Täglich von 16.00 – 17.00 Uhr
Weihnachten, Silvester, Fasching und Ostern 15.00 – 17.00 Uhr

Pauschalangebote

Pauschalangebote mit Vorbehalt: Bei Liftpreisänderungen müssen wir unsere Skipass-Arrangements angleichen!
Bei Inanspruchnahme der Pauschalen wird bei vorzeitiger Abreise KEIN Geld rückerstattet. Bei der Pauschale, die den 3 ½-Tage- Skipass beinhaltet, ist der Skipass bereits am Anreisetag ab 12.00 Uhr gültig.
Bei Stornierungen, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise richten wir uns nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH).

Zahlung

Anzahlung
Wir bitten um Anzahlung in der Höhe von 40 % der gebuchten Leistungen. 
Bankdaten, Deadline sowie Höhe der Anzahlung wird in jeder Buchungsbestätigung bekannt gegeben.

Zahlungsarten 
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Hotelrechnung am Vorabend der Abreise oder spätestens am Morgen der Abreise bis 11 Uhr bezahlen können.
Wir akzeptieren MasterCard, VISA und Maestro-/EC-Karten mit PIN-Code!

Bankverbindung
Raiffeisenbank Neustift
BLZ: 36285
Konto-Nr.: 44495
IBAN: AT233628500000044495
BIC/SWIFT: RZTIAT22285

Storno- und Reiseversicherung
Stornierungen sind nur in schriftlicher Form per Mail, Fax oder über den Postweg gültig.
Bis 6 Wochen vor Anreise: wird eine Bearbeitungsgebühr von € 20 in Rechnung gestellt. Zimmer werden kostenlos storniert.
Ab 6 Wochen vor Anreise: 70% des Zimmerpreises 
Ab 7 Tagen bis 48 Stunden vor Anreise: 90% des Zimmerpreises
Bei Absage 48 Stunden vor Anreise: 100% des Zimmerpreises
Dies gilt jedoch nur für Privatgäste. Gruppen: bis 3 Monate vor Anreise kostenlos.

Leerbettgebühr: Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Tagespreis, abzüglich Frühstück und Abendessen( im Wert von € 20,– pro Vollzahler), in der gebuchten Kategorie berechnet. Dies gilt auch bei einer Verkürzung / Teilstornierung des Aufenthaltes. Bei Buchung von Pauschalen erfolgt keine Rückerstattung bei späterer Anreise bzw. früherer Abreise oder kurzfristigen Änderungen innerhalb der 6 wöchigen Stornierungsfrist. 

Die Europäische ReiseversicherungHotelstorno Plus“ (ohne Selbstbehalt) ist mehr als nur eine Stornoversicherung für Ihren Urlaub. Hotelstorno Plus enthält auch Reiseabbruch, Mehrkosten bei verspäteter Anreise oder einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und Such- und Bergungskosten inkl. Hubschrauberbergung.
Bitte beachten Sie, dass wir die Stornogebühren gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH) verrechnen müssen, falls Sie keine Reiseversicherung abgeschlossen haben.

oeffnungszeitenÖffnungszeiten

Wellnessbereich: 7-19 Uhr
Sauna: 14-19 Uhr

nichtraucherNichtraucher

Zum Wohle aller sind unsere Speiseräume, die Lobby sowie Zimmer als Nichtraucherzone geführt.

hundeHunde (nur nach Voranmeldung)

€ 15,- / Tag (ohne Futter).
Im Speisesaal und in der Relax-Oase sind Hunde nicht erlaubt. Bitte nehmen Sie Hundedecke oder Hundekorb mit. Bitte beachten Sie, dass wir bei Bedarf zusätzlich eine Endreinigungsgebühr von € 25,-    berechnen.

Es sind keine anderen Haustiere erlaubt.

gruppenGruppen- und Busreisen

Sie sind in unserem Hotel herzlich willkommen. Preisinfos erhalten Sie auf Anfrage. Ab 26 Personen gewähren wir einen Gruppenpreis. Jeder 26. Vollzahler ist frei.

anreisedatumAnreise

Check in von 07.30 – 22.00 Uhr, Check out bis 11.00 Uhr (Gruppen bis 10.30 Uhr). Ihr Zimmer können Sie am Anreisetag ab 15.00 Uhr beziehen, wir ersuchen Sie jedoch, dieses am Abreisetag bis 11.00 Uhr zu räumen, da wir ansonsten die Kosten für einen weiteren Tag berechnen müssen. Sollten Sie später als 20.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie um kurze Info, da das Zimmer sonst anderweitig vergeben wird.

silvesterObligatorischer Silvesterzuschlag

Der Zuschlag beträgt € 80,- pro Person. Er wird auch verrechnet, wenn Sie nicht an den Feierlichkeiten teilnehmen. Kein Zuschlag für Kinder unter 14 Jahren.

Inkludiert sind folgende Leistungen:

31. Dezember
Aperitif, Galadiner, Live-Musik in der Hotelhalle, Feuerwerk, Mitternachtsbuffet, danach Gratis-Glühwein am Après-Ski-Schirm

01. Jänner
Frühstück von 07.30 Uhr bis 10.00 Uhr, Brunch von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr